Caso de cliente

Casacesar: de la visita comercial al almacén.

Casacesar vende a supermercados, minimercados, farmacias, salones y hoteles de Curaçao y Bonaire. Sus comerciales apuntaban los pedidos y los dictaban por teléfono. Ahora el pedido se construye delante del cliente y el almacén lo tiene en cuanto el dispositivo encuentra cobertura.

Cliente: Casacesar

Curaçao y Bonaire

En la tienda

El comercial abre la cuenta del cliente y ve lo que suele comprar
Las fotos y existencias sincronizadas ayudan al comercial a comentar la disponibilidad con el cliente
Cantidades y notas se registran mientras la conversación sigue viva
¿Sin cobertura al fondo de un minimercado? El pedido se guarda en el dispositivo y espera

De vuelta en la oficina

Los pedidos llegan ya asignados al cliente y al comercial correctos
La oficina ve las líneas, los precios aplicados y el estado del pedido
Correcciones, impresión y exportación ocurren sobre el mismo registro, sin volver a teclear
Productos, clientes e informes viven donde vive el pedido

En el almacén

Los pedidos aprobados entran en la cola de preparación por prioridad
Quien prepara inicia, pausa y cierra una sesión desde el dispositivo
Los códigos de barras confirman el artículo correcto y el avance se ve en directo
La preparación también funciona sin conexión y sincroniza al reconectar

El traspaso, de principio a fin

Paso 1

El comercial construye el pedido con el cliente delante.

Paso 2

Sin cobertura, se guarda en el dispositivo y entra en la cola.

Paso 3

Al recuperar señal, sincroniza y la oficina lo recoge.

Paso 4

El almacén lo prepara y lo marca como terminado.

A quién venden

Un solo catálogo atiende una base minorista deliberadamente mixta:

Supermercados

Minimercados

Tiendas de conveniencia

Farmacias (botikas)

Boutiques y bazares

Salones y barberías

Panaderías

Hoteles y resorts

Por qué lo sin conexión fue decisivo

La cobertura puede variar de una tienda a otra. Guardar el pedido en el dispositivo permite conservar cantidades y notas durante la visita. Cuando vuelve la conexión y se completa la sincronización, la oficina puede revisar el pedido y prepararlo para el almacén.

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