Centro de Soporte
Obtenga ayuda con los productos y servicios de Vender.cloud. Nuestro equipo está aquí para ayudarle.
Horario de Soporte
Nuestro equipo de soporte está disponible durante los siguientes horarios:
Lunes - Viernes, 9:00 AM - 5:00 PM CET
Tiempo de Respuesta
Tiempos de respuesta típicos para consultas de soporte:
Dentro de 24 horas laborables
Preguntas Frecuentes
¿Cómo restablezco mi contraseña?
Puede restablecer su contraseña haciendo clic en el enlace '¿Olvidó su contraseña?' en la página de inicio de sesión. Recibirá un email con instrucciones para crear una nueva contraseña.
¿La aplicación móvil está disponible sin conexión?
Sí, la aplicación móvil de Vender.cloud admite modo sin conexión. Los pedidos capturados sin conexión se sincronizarán automáticamente una vez que su dispositivo se vuelva a conectar a internet.
¿Cómo contacto al soporte técnico?
Para soporte técnico, envíe un email a [email protected] con detalles sobre su problema. Incluya su información de cuenta y cualquier mensaje de error que esté viendo.
¿Qué dispositivos son compatibles?
Nuestra aplicación móvil es compatible con dispositivos iPad que ejecutan iOS 14 o posterior. La aplicación web funciona en todos los navegadores modernos incluyendo Chrome, Firefox, Safari y Edge.
¿Cómo reporto un error?
Envíe un email a [email protected] con una descripción del error, los pasos para reproducirlo, y la información de su dispositivo/versión de la aplicación.
Información de Soporte de la App
Soporte de App Móvil
La aplicación móvil de Vender.cloud está disponible para dispositivos iPad:
- • App de Ventas iPad para representantes de campo
- • App de Picking de Almacén para equipos de cumplimiento
- • Capacidad sin conexión con sincronización automática
Versiones Actuales
Asegúrese de ejecutar la última versión de nuestras aplicaciones para la mejor experiencia.
Las últimas versiones están disponibles en el App Store. Habilite las actualizaciones automáticas para mantenerse actualizado.
¿Aún Necesita Ayuda?
Si no encontró lo que buscaba, nuestro equipo está listo para ayudarle. Contáctenos y responderemos lo más rápido posible.
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